房子漏水物业不给解决怎么办

当房屋漏水问题物业不予解决时，可以通过‌系统性的维权步骤‌来推动问题解决，包括确认责任、固定证据、逐级投诉直至法律诉讼。

房子漏水物业该承担什么责任

‌房子漏水时，物业的责任需根据漏水的具体原因及物业的职责范围来综合判断‌。以下是对不同情况下物业责任的详细分析：

一、物业应承担责任的情形

1、‌公共区域及设施导致的漏水‌

‌日常维护管理责任‌：若房屋漏水源于小区公共区域或公共设施(如楼顶、外墙、公共下水管线等)的自然老化或损坏，且这些部分属于物业的正常维护管理范围，则物业负有维修责任。例如，因楼顶防水层年久失修导致楼下住户天花板漏水，物业需负责组织维修，并可能需赔偿业主因此产生的合理损失。

‌紧急处理责任‌：面对漏水等紧急情况，物业有责任迅速采取应急措施，防止损失扩大。比如，公共水管爆裂时，物业应在接到通知后立即到场，关闭相关阀门，组织排水抢险。

2、‌物业维修过错导致的漏水‌

‌维修质量问题‌：如果物业在对公共区域或其他设施进行维修时，因操作不当或使用不合格材料导致漏水，物业需承担完全赔偿责任。例如，物业维修楼顶时未做好防水处理，造成楼下住户家中漏水，物业需重新维修并赔偿业主损失。

‌管理疏忽问题‌：物业对小区内的装修活动有监管义务。若因物业监管不力，导致装修过程中破坏房屋防水结构或管道设施引发漏水，物业需承担相应责任。例如，业主私自改动卫生间管道而物业未及时发现和制止，造成楼下漏水，物业可能因监管疏忽而承担赔偿责任。

3、‌未履行合同约定‌

若物业服务合同中明确约定了物业对房屋共用部位和共用设施设备的维修、养护和管理义务，而物业未履行或履行不到位导致漏水，物业需承担违约责任。

二、物业不承担责任的情形

1、‌非物业原因导致的漏水‌

‌业主自身原因‌：若漏水是由业主自身使用不当(如水管爆裂、防水层破坏等)或相邻业主原因(如楼上业主卫生间防水问题导致楼下漏水)造成，物业通常不承担直接责任。但物业有义务提供必要的协助，如协助受损业主联系相关责任人协商解决漏水问题。

‌第三方原因‌：若漏水是由第三方原因(如开发商建造时的质量问题在质保期后显现)造成，物业也不承担直接责任。但物业可以协助业主与第三方沟通协商。

2、‌房屋在质保期内‌

根据《建设工程质量管理条例》第四十条，屋面防水工程等最低保修期限为5年。若房屋仍在质保期内，漏水问题应由建设单位或施工单位负责保修，物业不承担责任。

三、责任判定的关键与纠纷解决途径

1、‌责任判定的关键‌：在于准确判断漏水原因与物业职责范围之间的关系。这需要综合考虑物业服务合同的具体条款、漏水部位的归属以及物业是否尽到了合理的维修保养义务等因素。

2、‌纠纷解决途径‌：遇到房屋漏水与物业就责任问题产生纠纷时，业主可以先查阅物业服务合同的具体条款，明确双方权利义务;然后尝试通过协商、向相关部门投诉(如住建部门)或法律诉讼等方式来维护自己的合法权益。