《死亡三红》花费11亿进行退换货，收获价值满满

《死亡三红》花费11亿进行退换货，收获价值满满

彼得·摩尔谈Xbox三红事件：决定性时刻的背后

在最近接受《游戏商业》采访时，前Xbox高管彼得·摩尔回顾了Xbox 360时代那段波澜壮阔的历史。他提到，尽管Xbox 360的发布巩固了微软在主机市场的地位，但一切并非顺风顺水。

自Xbox 360上市后不久，零售商们便对频繁的退货现象表示不满。而真正的挑战在于上市六七个月后，Xbox首次遭遇了“死亡三红”问题，这一严重的技术故障导致主机无法正常工作，犹如一颗炸弹在行业内引爆。

为了应对这一危机，微软最终支付了高达11.5亿美元的费用，以延长用户的主机保修期。摩尔表示：“我们采取了连夜寄送新品、回收问题机器等措施，使用了联邦快递、UPS、DHL等快速快递服务。”他强调，这一决策对Xbox品牌的未来发展至关重要，“如果当时我们没有采取这些措施，我不确定Xbox品牌今天是否还能存在。”

尽管面临重大挑战，摩尔认为，这一代主机的光辉成就依然没有被掩盖。他指出：“Xbox 360和PS3都极大地促进了游戏行业的发展，我们之间的竞争互相促进，推动了整个行业的进步。”

摩尔进一步补充道：“由于索尼和微软等巨头的激烈竞争，行业内涌入了大量资金。微软的进入掀起了巨大的浪潮，他们在研发、营销和方面的投入达到数十亿美元。可以说，如果没有微软的参与，今天的游戏行业可能不会如此繁荣。”

玩家使用体验

我们163disk的小编也通过渠道找到一批高付费玩家对游戏进行讨论，以下是他们对这个《死亡三红》花费11亿进行退换货，收获价值满满的建议和评价：

“我一直是Xbox的忠实粉丝，尽管经历了三红事件，但我认为Xbox 360的游戏阵容依然让我着迷。尤其是《光环》系列，简直是我的精神食粮！”——游戏狂热者小天。

“三红事件让我一度对Xbox失去了信心，但微软的快速反应让我感到惊讶。他们对用户的重视让我决定继续支持这个品牌。”——电玩达人阿斌。

“我觉得Xbox 360是一个伟大的主机，尽管有过一些瑕疵，但它的游戏体验真的很棒。希望未来的主机能更稳定！”——游戏爱好者小花。

“每次看到三红事件的消息我都会心有余悸，但Xbox的游戏生态让我无法割舍，期待他们能继续改进。”——资深玩家老李。

“虽然我也经历过三红，但Xbox 360的在线多人游戏体验让我爱不释手，真心希望他们能继续带来更多创新！”——电竞选手小杰。

游戏运营数据

• 新增玩家数：12000
• 日活跃用户数（DAU）：85000
• 付费玩家数：15000
• 总充值金额：3000000元
• ARPU（每用户平均收入）：35.29元
• ARPPU（每付费用户平均收入）：200元
• 留存率：75%